تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات 1445 الرابط والخطوات

تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات 1445 الرابط والخطوات
تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات

تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات 1445 الرابط والخطوات التي تقدمها هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية، إذ تسعى الهيئة لتقديم أفضل الخدمات الإلكترونية التي تساهم في معالجة المشكلات التي تواجه عملاء شركات الاتصالات في المملكة، لذا يهتم موقع صفحات بتوضيح كيفية تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات.

خطوات تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات

من الممكن تقديم شكوى على شركة موبايلي عبر هيئة الاتصالات من خلال اتباع الخطوات التالية:[1]

  • الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات السعودية “من هنا“.
  • الضغط على الخدمات ثم تحديد الشكاوى.

خطوات تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات

  • النقر على ابدأ الخدمة.

خطوات تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات

  • تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.

خطوات تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات

  • النقر على تقديم شكوى لشركة الاتصالات موبايلي.
  • تحديد نوع الشكوى من الخيارات المتاحة.
  • اختيار نوع الشكوى الفرعي.
  • كتابة البيانات المتعلقة بنوع الشكوى الذي تم اختيارها.
  • إدخال كافة المستندات والأوراق التي تدعم الشكوى.
  • النقر على إرسال إلى مقدم الخدمة.
  • يتم مراجعة الشكوى وحل المشكلة.

اقرأ أيضًا: كيف أعرف باقات موبايلي أون لاين عن طريق الموقع والتطبيق

رابط تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات cst.gov.sa

وفرت هيئة الاتصالات في السعودية إمكانية تقديم شكوى بحق شركة موبايلي من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات cst.gov.sa مباشرةً، ثم اتباع كافة الخطوات المذكورة سابقًا ضمن المقال ليتم تقديم شكوى على شركة موبايلي بكل سهولة ويسر.

نرشح لك قراءة:

بذلك، يكون قد تم التعرف على تقديم شكوى على موبايلي في هيئة الاتصالات 1445 الرابط والخطوات بجانب إرفاق الرابط الخاص بهذه الخدمة المقدمة من هيئة الاتصالات.

الأسئلة الشائعة

ما هي المدة التي يجوز للمستفيد تقديم شكوى؟

يتم تقديم شكوى خلال مدة أقصاها شهرين كحد أقصى من تاريخ الشكوى.

ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم شكوى لهيئة الاتصالات؟

مستند يدعم الشكوى المقدمة، الوكالة الشرعية من المستفيد الأساسي في حال توكيل شخص ليتقدم بالشكوى.

كيف اتواصل مع هيئة الاتصالات؟

من خلال الاتصال على الرقم الموحد 19966.